Gizlilik Politikası

1. Bu politika kimin, neyi kapsar

temelsoy.com sitesini aşağıdaki şirket işletir. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu bu şirkettir.

Temelsoy, Yeşilmen Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi'nin kullandığı markadır. Bu metinde "Şirket" ve "biz" sözleri bu tüzel kişiyi anlatır. Sitede iletişim adresi olarak görünen Küçükçekmece / İstanbul çalışma adresimizdir; Şirket'in merkezi yukarıdaki adrestir.

Bu politika, temelsoy.com sitesini gezerken ve sitedeki form, e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden bize ulaşırken işlenen kişisel verileri anlatır. Keşif ve teklif talebi formunu doldururken geçerli olan ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır. Talebiniz bir sözleşmeyle sonuçlanırsa, sözleşmenin yürütülmesi sırasında işlenen veriler için sizi ayrıca bilgilendiririz.

2. Hangi verileri işliyoruz

Verilerinizi üç yoldan elde ederiz: sitedeki form aracılığıyla (tamamen otomatik yolla), sitenin teknik işleyişi sırasında (tamamen otomatik yolla) ve bize gönderdiğiniz e-posta ya da yaptığınız telefon görüşmesiyle (sizin iletmenizle).

Formda zorunlu olan yalnız ad soyad ile telefon ya da e-postadan biridir; öbür alanlar isteğe bağlıdır. Form üzerinden dosya alınmaz.

İstemediğimiz veriler. Teklif formunda T.C. kimlik numarası, ödeme ya da kart bilgisi ve parola istemeyiz; site sizden konum izni istemez. Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri de istemeyiz; lütfen mesajınıza ve e-postanıza bu tür bilgiler yazmayın. Keşif için işin yapılacağı adresi, bina işlerinde tapu kaydı ya da kroki gibi belgeleri sizden ayrıca isteyebiliriz. KVKK kapsamındaki başvurularda mevzuat gereği T.C. kimlik numarası istenir. Bir başkasının adını ya da telefonunu yazıyorsanız o kişiye haber vermenizi rica ederiz; o kişiyle ilk iletişimimizde kendisini biz de bilgilendiririz.

Yapmadıklarımız.

• Ziyaretlerinizi ölçen bir analitik aracı kullanmayız.
• Reklam çerezi, izleme pikseli, sosyal medya eklentisi, gömülü harita ya da video kullanmayız.
• Ziyaretçi profili çıkarmayız; sizi başka sitelerde izlemeyiz.
• Verilerinizi satmayız, pazarlama amacıyla kimseye vermeyiz.
• Size tanıtım, kampanya ya da bülten iletisi göndermeyiz. İleride göndermek istersek önce ayrıca onayınızı alırız.
• Talebinizi otomatik sistemlerle değerlendirip hakkınızda karar vermeyiz; talepleri insanlar okur. Formdaki tek otomatik işlem, art arda ya da yazılımla yapılan gönderimleri durduran güvenlik denetimidir. Bu denetim sizi yanlışlıkla durdurursa bize telefonla ya da e-postayla ulaşabilirsiniz.

3. Hangi hukuki sebebe dayanıyoruz

Verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) göre, açık rızanıza ihtiyaç duymadan, aşağıdaki sebeplerle işleriz. Bu yüzden sizden açık rıza istemiyoruz.

• Talebinizi almak, değerlendirmek, size dönmek ve teklif hazırlamak: talep kendi adınızaysa, işlemenin bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c); bir kurum adına yazıyorsanız, talebi cevaplamaktaki meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
• Siteyi sunmak ve korumak, otomatik gönderimi ve kötüye kullanımı önlemek, talebin hangi sayfadan geldiğini kaydetmek: meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
• Talep kaydını ve sizi bilgilendirdiğimize ilişkin kaydı saklamak: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e).
• İş başvurunuzu değerlendirmek: işlemenin bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c).

4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz ve yurt dışına aktarım

Verilerinizi yalnız aşağıdaki hizmet sağlayıcılara ve kanunen yetkili kurumlara aktarırız. Hizmet sağlayıcılar verileri bize hizmet vermek için ve bizim adımıza işler; tek istisnası, aşağıda anlattığımız Cloudflare form güvenlik doğrulamasıdır.

Bu iki hizmet sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, yukarıda sayılan verileriniz sitenin barındırılması ve e-postaların iletilmesi amacıyla yurt dışına aktarılmaktadır. Cloudflare, form güvenlik doğrulamasında topladığı teknik sinyalleri kendi bot tespit sistemini geliştirmek için de kullanır; bunu Turnstile gizlilik ekinde açıklar. Bir sayfaya bağlanırken ağ hatası olursa tarayıcınız, hatanın teknik kaydını (IP adresiniz dahil) Cloudflare'e gönderebilir.

Bunların dışında verilerinizi kimseyle paylaşmayız.

5. Verilerinizi nasıl koruyoruz

• Site yalnız şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır; formda yazdıklarınız tarayıcınızdan sunucuya şifreli iletilir.
• IP adresinizi veritabanımıza yazmayız; gizli bir anahtarla üretilen özetini saklarız.
• Sayfalarımızdaki betikler yalnız sitenin kendisine ve form güvenlik doğrulaması için Cloudflare'e bağlanabilir.
• Form, otomatik gönderimlere karşı doğrulama ve gönderim sınırı ile korunur.
• Sitenin çalışma günlüklerine adınızı, telefonunuzu, e-posta adresinizi ve mesajınızı yazmayız.
• Size gönderdiğimiz teyit iletisi yazdıklarınızı içermez; yalnız başvuru numaranızı taşır.
• Saklama süresi dolan form kayıtları kendiliğinden silinir.
• Site sizden konum, kamera ve mikrofon izni istemez.

Verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali öğrenirsek, KVKK'nın 12. maddesi gereği sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu en kısa sürede bilgilendiririz.

6. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

• Form kayıtları: talebin bize ulaştığı tarihten itibaren 2 yıl (730 gün). Süre dolunca kayıt veritabanımızdan kendiliğinden silinir. Silinen kayıtlar, barındırma sağlayıcımızın yedeklerinde en çok 30 gün daha bulunabilir.
• E-posta kutumuzdaki kopyalar: form bildirimi, size gönderdiğimiz teyit iletisi ve bize doğrudan gönderdiğiniz e-postalar ile ekleri, son yazışma tarihinden itibaren 2 yıl saklanır ve bu sürenin dolmasını izleyen üç ay içinde silinir. Telefon görüşmesinden tuttuğumuz notlara da aynı süreyi uygularız.
• Gönderim sınırı kayıtları: en çok 25 saat.
• Sitenin çalışma günlükleri: bizim erişebildiğimiz günlükler en çok 7 gün tutulur. Cloudflare'in kendi ağ ve güvenlik kayıtları Cloudflare'in saklama kurallarına tabidir.
• İş başvuruları: değerlendirme sonuçlandıktan sonra en çok 6 ay.
• Sözleşmeyle sonuçlanan talepler: sözleşmeye ilişkin yazışma ve belgeler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örneğin ticari defter ve belgeler için Türk Ticaret Kanunu'nun 82. maddesindeki 10 yıl).
• Uyuşmazlık hâli: talebinizle ilgili bir uyuşmazlık ya da resmî işlem başlamışsa ilgili kayıtlar bu süreç sonuçlanıncaya kadar saklanır.

İki yıllık süreyi şu nedenle seçtik: keşif ve teklif görüşmeleri uzun sürebilir, aynı talep için yeniden yazabilirsiniz ve bir uyuşmazlık çıkarsa talebin içeriğini gösterebilmemiz gerekir. Süre dolmadan verinizin silinmesini isterseniz 8. bölümdeki yollarla bize başvurabilirsiniz.

7. Çerezler

Site kendi adına çerez yerleştirmez ve tarayıcınızda veri saklamaz. Bu yüzden çerez onay penceresi göstermiyoruz. Yalnız form güvenlik doğrulaması Cloudflare'den yüklenir. Ayrıntı Çerez Politikası sayfasındadır.

8. Haklarınız ve bize başvuru

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz: verinizin işlenip işlenmediğini ve kimlere aktarıldığını öğrenmek, yanlışsa düzeltilmesini, işlenmesi için sebep kalmadıysa silinmesini istemek ve kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysanız zararınızın giderilmesini talep etmek bunların başlıcalarıdır.

Başvurunuzu şu yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: imzalı dilekçenizi şirket merkezimize elden, noter aracılığıyla ya da iadeli taahhütlü postayla gönderebilirsiniz. Adres: Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. No:54 İç Kapı No:7, 34394 Şişli / İstanbul.
• E-postayla: info@temelsoy.com adresine, bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden ya da güvenli elektronik imza veya mobil imzayla imzalayarak yazabilirsiniz.

Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde, ücretsiz sonuçlandırırız. Cevabımızı yazılı olarak ya da e-postayla veririz. Yazılı cevap 10 sayfayı aşarsa, aşan her sayfa için mevzuatta belirlenen ücret (sayfa başına 1 TL) alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her durumda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Hakların tam listesi ve başvuruda bulunması gereken bilgiler Veri Sahibi Başvuru Formu sayfasındadır; formu kullanmak zorunlu değildir.

9. Çocuklar

Site ve form yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun formu doldurduğunu fark eden velisi bize yazarsa kaydı sileriz.

10. Başka sitelere bağlantılar

Sayfalarımızda başka sitelere, örneğin resmî kurum sayfalarına bağlantı bulunabilir. Bu sitelerin içeriği ve gizlilik uygulamaları bizim denetimimizde değildir; bağlantıya tıkladığınızda o sitenin kuralları geçerli olur.

11. Bu politikanın değişmesi

Bu politikayı, sitede veri işleme biçimimiz ya da mevzuat değiştiğinde güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; sürüm adı ve yürürlük tarihi bu bölümde yazar. Verilerinizi yeni bir amaçla işleyeceksek, işlemeye başlamadan önce bu metni ve KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleriz. Önceki sürümleri saklarız; isterseniz göndeririz.

Sürüm 2026-10-04 (yürürlük tarihi: 4 Ekim 2026): ilk yayım.

İlgili metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası · Veri Sahibi Başvuru Formu · Kullanım Koşulları